Política de Trocas e Devoluções

A satisfação do cliente é nossa prioridade. Neste guia, abordaremos de forma clara e objetiva como funciona o processo de trocas e devoluções em nossa plataforma. É fundamental que nossos clientes conheçam suas opções, garantindo uma experiência de compra tranquila e segura.

Prazo para Devoluções

As devoluções de produtos podem ser solicitadas dentro de um período de 15 dias após a data da compra. Esse prazo é importante para que possamos processar as solicitações de forma eficiente, mantendo a qualidade dos serviços prestados.

Data da compra: O prazo começa a contar a partir da data em que o produto é entregue.
Condições do produto: Para que a devolução seja aceita, o item deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original.

Como Solicitar uma Devolução

Se você deseja solicitar uma devolução, existem duas maneiras práticas de nos contatar:

E-mail: Envie um e-mail para [email protected] com os detalhes do seu pedido e o motivo da devolução.
WhatsApp: Você também pode entrar em contato pelo WhatsApp, onde nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo.

Após recebermos sua solicitação, entraremos em contato o mais breve possível para confirmar o processo de devolução.

Considerações Finais

É importante que todos os nossos clientes estejam cientes de sua direito à devolução e das condições que a cercam. Garantir que você esteja satisfeito com sua compra é o que nos motiva a oferecer um serviço de excelência.

Para qualquer dúvida adicional ou informações sobre sua compra, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

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